Smart Commerce: Tienda online

Condiciones de compra

PROCESO DE VENTA NOVENTA-GRADOS.COM

Lo primero que debes hacer para poder realizar un pedido en Noventa-grados.com es registrarte como nuevo usuario. Tras rellenar el formulario podrás realizar tu pedido ahora y en futuras ocasiones con sólo identificarte. Para proceder con el pedido deberás añadir el producto que deseas a la cesta cumplimentando el formulario de pedido y validando el mismo.

Ten en cuenta que los precios y ofertas que aparecen en Noventa-grados.com son válidos única y exclusivamente para pedidos realizados en la misma y pueden no coincidir con las existentes en la tienda Noventa Grados.

Una vez efectuado el pedido recibirás un correo electrónico validándolo. Esto te asegura la existencia del producto en stock y la validación del cobro por parte de la entidad bancaria. Es entonces cuando tu pedido será expedido.

PAGO DE LA COMPRA EFECTUADA

Noventa-Grados.com sólo admite el pago a través de tarjeta de crédito o débito. Los datos de tu tarjeta serán gestionados directamente por la entidad bancaria que administra la pasarela de pago y nos notificará la realización del pago. Noventa-grados.com no será conocedora ni almacenará ningún dato relacionado con tu tarjeta.

Nuestra entidad bancaria es Kutxabank.

Si necesitas factura de tu pedido mándanos tus datos junto la confirmación del pedido a online@noventa-grados.com. No se emitirán facturas sobre pedidos con fecha superior a 3 meses.

MODOS Y PLAZOS DE ENVÍO

El pedido que realices será enviado a la dirección que indiques, ten en cuenta que la dirección principal que has registrado no tiene porque coincidir con la de envío. En el caso de que tu pedido conste de más de un artículo, el que tenga el plazo de entrega más largo es el que dictará el envío. No se expiden pedidos, ni se realizan entregas en fin de semana, ni en festivos.

Recuerda que los pedidos realizados desde el País Vasco o España superiores a 90€ no soportan gastos de envío. Excepto todos aquellos en oferta que disfruten de un descuento del 30% o superior.

Nuestra compañía de transporte es Mail Boxes ETC que cuenta con la logística de UPS.

Estas son las tarifas según el territorio de destino:

Para pedidos realizados desde el País Vasco y España (excepto Canarias):

  • Envío Estándar: Una vez validemos tu pedido lo recibirás en un plazo máximo de 48 horas (días laborables). El coste del servicio Estándar es de 7,50€.
  • Envío Express: En 24 horas lo tienes. Siempre y cuando validemos tu pedido antes de las 15:00h será entregado en las 24 horas siguientes (laborables). Consultar disponibilidad para lugares remotos. El coste del servicio Express es de 12€.
  • Para pedidos realizados desde Canarias: El servicio que utilizaremos será el aéreo y debes tener en cuenta que deberás abonar los costes (aranceles) de importación cuando recibas el pedido al organismo pertinente. El coste del servicio para Canarias es de 25,00€.

Para pedidos realizados en Europa:

Envío Estándar (por tierra): Una vez validemos tu pedido lo recibirás entre los 3-4 días laborables siguientes.

  • El coste del servicio Estándar Europeo Zona 1 es de 15,00€.
  • El coste del servicio Estándar Europeo Zona 2 es de 25,00€.

Envío Express (aéreo): Siempre y cuando validemos tu pedido antes de las 15:00h será entregado en las 24 horas siguientes (laborables). Consultar disponibilidad para lugares remotos.

  • El coste del servicio Express Europeo Zona 1 es de 25,00€.
  • El coste del servicio Express Europeo Zona 2 es de 35,00€.

Para pedidos realizados fuera de la Unión Europea:

Envío Internacional: Una vez validemos tu pedido lo recibirás en un plazo aproximado de 3-5 días laborables. Salvo retrasos originados por aduana. Debes tener en cuenta que quizás deberás abonar los costes (aranceles) de importación cuando recibas el pedido al organismo pertinente.

  • El coste del servicio Internacional Zona 1 es de 40,00€.
  • El coste del servicio Internacional Zona 2 es de 65,00€.
  • El coste del servicio Internacional Zona 3 es de 55,00€.

Envío Estándar Europeo:

  • Zona 1: Alemania, Austria, Azores, Bélgica, Dinamarca, Escocia, Finlandia, Francia, Gales, Grecia, Inglaterra, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Isla de Madeira, Mónaco, Países Bajos, Portugal, Suecia.
  • Zona 2: Bulgaria, Rep. Checa, Chipre, Eslovenia, Estonia, Hungría, Letonia, Lituania, Malta, Polonia, Rumania.

Envío Express Europeo:

  • Zona 1: Alemania, Austria, Azores, Bélgica, Dinamarca, Escocia, Finlandia, Francia, Gales, Grecia, Inglaterra, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Isla de Madeira, Mónaco, Países Bajos, Portugal, Suecia.
  • Zona 2: Bulgaria, Rep. Checa, Chipre, Eslovenia, Estonia, Hungría, Islas Anglonormandas, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Malta, Noruega, Polonia, Rumania, San Marino, Suiza.

Envío Internacional:

  • Zona 1: Andorra, Canadá, Estados Unidos, Puerto Rico.
  • Zona 2: Albania, Bielorrusia, Bosnia-Herzegovina, Croacia, Groenlandia, Islandia, Islas Faroe, Kosovo, Macedonia, Moldavia, Montenegro, Rusia, Serbia, Turquía, Ucrania.
  • Zona 3 : Resto del mundo.

RECOGE TU PEDIDO EN NOVENTA GRADOS

Si vives cerca de Noventa Grados puedes hacer uso del servicio de recogida de tu pedido en tienda. Así, puedes hacer el pedido tranquilamente en tu casa y evitarás los costes de transporte asociados. Una vez recibida la confirmación del pedido podrás pasarte por Noventa Grados a recogerlo. Será obligatorio la presentación del DNI y el correo electrónico de confirmación de la recogida.

DEVOLUCIONES

El plazo máximo para solicitar la devolución es de 7 días hábiles desde la recepción del pedido. Podrás ejercer tu derecho de devolución en los siguientes casos:

Si el producto que has pedido no te satisface. Siempre y cuando no haya sufrido ninguna manipulación y esté en perfectas condiciones. En tal caso nos tendrás que enviar el producto a Noventa Grados Online, Calle Fermín Calbetón 45, Oficina 3. 20003 Donostia-San-Sebastián. Te reembolsaremos el importe del producto pero no los gastos de transporte asociados a la devolución, la cual se realizará con nuestra compañía de transporte.

Producto defectuoso de origen o no correspondiente al del pedido. En tal caso nos tendrás que enviar el producto a Noventa Grados Online, calle Fermín Calbetón 45, Oficina 3. 20003 Donostia-San-Sebastián, cuando se reciba, se compruebe y se valide el defecto o error, se te enviará otro igual. Noventa-grados.com se hará cargo de los costes asociados al transporte de la devolución y del nuevo envío.

En el caso de que sea un regalo podrá cambiarse si el producto no ha sufrido ninguna manipulación y siempre que esté en perfectas condiciones. Nunca se reembolsará el importe de la compra pero sí se podrá efectuar el cambio por un artículo del mismo importe o superior. Los gastos de envío, y la diferencia de precio si la hubiera, correrán a cargo de la persona que realice el cambio.

En el caso de que el producto soporte algún descuento, liquidación o rebaja todos los gastos derivados de transporte correrán a cargo del cliente. Excepto cuando el producto esté defectuoso.

POLITICA DE DATOS

A lo largo del proceso de pedido debes facilitarnos ciertos datos personales como el nombre, los apellidos, la dirección, teléfono, correo electrónico... Estos datos serán tratados de forma informatizada y deberás aceptar que pasen a ser archivados en nuestra base de datos de clientes para su uso interno. Podrás en cualquier momento, acceder, modificar o solicitar que cancelemos tu información personal de nuestra base de datos. Para ello deberás enviarnos un e-mail a online@noventa-grados.com. Noventa-grados.com bajo ningún concepto, venderá información sobre sus clientes a terceros ni cederá información alguna de sus datos y garantiza que son mantenidos con absoluta confidencialidad. Únicamente empleados autorizados tienen acceso a las bases de datos que almacenan información del usuario o a los servidores que hospedan nuestro servicio.

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